Uma das grandes preocupações dos gestores da área da saúde é a qualidade do atendimento, a qual está diretamente ligada à garantia de processos saudáveis e fluxos bem definidos em todos os setores da instituição. Uma das formas mais práticas e efetivas para fazer isso é por meio de dispositivos de auditoria e manutenção dos processos, dentre eles, a Matriz de Risco.