Relacionamento contínuo com o paciente, além da consulta.
O Nuria Engage mantém o vínculo com o paciente após o atendimento, com jornadas automatizadas, campanhas sazonais e ações de reengajamento baseadas em dados.
Sua instituição acompanha a experiência de ponta a ponta, resgata pacientes inativos, fortalece a fidelização e amplia a recorrência com inteligência aplicada.
Mais proximidade. Mais retorno. Mais valor percebido.
Vantagens do Nuria Engage
Fidelização e engajamento otimizado. Resultados mensuráveis.
Com o Nuria Engage, sua instituição ativa campanhas digitais para lembrar, engajar e reativar pacientes de forma segmentada e estratégica.
Cada contato é baseado em dados da jornada e configurado para gerar ação: novo agendamento, resposta de pesquisa, adesão a campanhas, entre outros.
Benefícios principais:
Campanhas automatizadas por WhatsApp, SMS, e-mail e outros canais digitais.
Segmentação de públicos com base em comportamento, histórico e perfil.
Acompanhamento pós-consulta, pesquisas de satisfação e lembretes personalizados.
Painel com métricas de engajamento, resposta e reativação por perfil de paciente.
Possibilidade de Integração com todos os módulos da jornada digital Nuria.
Comunicações e agendamentos pós-intervenção
Permite a ativação de comunicações automatizadas com base em prescrições médicas realizadas, mantendo o paciente engajado em seu tratamento pós-intervenção, inclusive com envio de sugestões de agendamentos de serviços oferecidos na instituição.
Campanhas sazonais e ações de prevenção
Viabiliza o envio de campanhas de saúde em datas estratégicas, como Outubro Rosa, Novembro Azul ou alertas de vacinação, promovendo engajamento contínuo e relacionamento com base no calendário da saúde.
NPS
Captação da opinião dos pacientes por meio de avaliações e pesquisas satisfação
A opinião dos pacientes é um dos bens mais importantes para uma instituição que está em constante evolução.
O Nuria Engage, através de sua funcionalidade de disparo de campanhas, promove pesquisas de satisfação para captar o nível de satisfação dos pacientes.
A técnica de NPS consiste em dividir identificar as avaliações detratoras, e assim transformá-las em pontos de melhoria.
Tudo conectado à jornada digital.
O Nuria Engage identifica o procedimento prescrito e envia automaticamente uma mensagem ao paciente com o link para agendamento correspondente. Ele pode promover campanhas para pacientes inativos, de modo a resgatá-los.
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FAQ
Perguntas Frequentes
O Nuria Engage substitui o trabalho da equipe de marketing?
Não. Ele é um canal para realização de campanhas idealizadas pelo marketing, baseado na segmentação de perfis de pacientes. Pode ser utilizado em várias etapas da jornada digital do paciente.
Quais canais de comunicação o Nuria Engage utiliza para enviar as notificações e agenda?
Consigo customizar as mensagens?
Quanto tempo leva para que a mensagem seja enviada ao paciente após uma consulta?
Posso escolher os procedimentos, especialidades e profissionais sobre os quais quero que meu paciente receba notificações?
É possível integrar o Engage com outros produtos da Nuria?
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DPO: Lucas Belo Passos
dpo@nuria.com.br
Responsável pelo tratamento de dados pessoais.
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