Em abril de 2026, a Nuria promoveu o webinar “IA Integrada: como implementar agentes inteligentes conectados ao HIS”, conduzido por Fernando Soares, CEO da Nuria e Lucas Passos, CTO da empresa. O encontro online reuniu gestores da saúde interessados em entender, de forma prática, como a IA Integrada pode sair do discurso e se tornar uma camada operacional dentro das instituições.

Ao longo da apresentação, ficou evidente que a discussão não gira mais em torno de ‘usar ou não usar IA’. Em vez disso, o foco está em como estruturar uma arquitetura capaz de integrar dados, sistemas e fluxos, garantindo que a inteligência artificial realmente execute tarefas e gere impacto mensurável.

Além disso, o webinar trouxe uma visão clara: a evolução da saúde digital depende menos de interfaces e mais de execução conectada ao core operacional, especialmente ao HIS e ERP das instituições. 

Vamos acompanhar juntos?

A maturidade da IA na saúde e os limites da adoção atual

O webinar apresentou um panorama direto sobre o estágio atual da inteligência artificial no setor. Apesar do alto volume de testes e iniciativas, a maioria das instituições ainda não conseguiu transformar IA em valor operacional consistente.

Isso acontece porque muitos projetos permanecem isolados, sem conexão com os sistemas centrais. Como resultado, apenas uma parcela reduzida das iniciativas digitais atinge o retorno esperado. Além disso, o uso de IA generativa ainda se concentra majoritariamente em tarefas administrativas de menor complexidade.

Os apresentadores trazem um dado interessante: segundo relatório da KLAS Research (dezembro/2025), 22% do uso de IA generativa tem sido destinada a tarefas administrativas de menor risco.

Diante desse cenário, a IA Integrada se posiciona como evolução natural: sair de experimentos pontuais e estruturar uma camada capaz de escalar dentro da operação.

O desafio estrutural: workflow desconectado e baixa eficiência operacional

Outro eixo central do conteúdo foi a análise do verdadeiro gargalo da saúde digital. Diferente do que se imaginava, o problema não está no acesso ou na digitalização de canais, mas na falta de integração entre sistemas e processos.

Na prática, isso gera uma série de ineficiências:

• Sistemas que não se comunicam;

• Fluxos manuais e fragmentados;

• Falta de continuidade na jornada do paciente;

• Alto índice de retrabalho e no-show;

• Perda de receita por falhas operacionais.

Portanto, a discussão evolui para um ponto mais profundo: sem integração estruturada, a IA não consegue operar de forma eficaz dentro das instituições.

IA Integrada como arquitetura e os agentes inteligentes conectados ao HIS

A solução apresentada no webinar consiste na construção de uma arquitetura orientada por dados, integração e orquestração. Nesse modelo, a IA Integrada atua como uma camada operacional que conecta canais, sistemas e processos em tempo real.

Os agentes inteligentes assumem um papel ativo ao longo da jornada do paciente, executando tarefas e tomando decisões com base em contexto. Isso inclui desde o agendamento e onboarding até o envio de resultados e ações de engajamento contínuo.

Além disso, essa abordagem depende de uma base tecnológica sólida, estruturada em APIs, normalização de dados e segurança na troca de informações. Com isso, os agentes deixam de atuar de forma isolada e passam a operar de maneira coordenada, diretamente conectados ao HIS e demais sistemas da instituição.

Dessa forma, a IA deixa de ser assistiva e passa a ser parte integrante da operação, garantindo escala, eficiência e continuidade na experiência do paciente.

IA Integrada e o próximo nível da operação hospitalar

A evolução da saúde digital exige uma mudança estrutural na forma como tecnologia é implementada. Nesse cenário, a IA Integrada se consolida como um caminho para conectar dados, sistemas e operações de forma contínua.

Mais do que automatizar tarefas isoladas, o objetivo passa a ser orquestrar toda a jornada do paciente com inteligência e execução em tempo real. Isso implica repensar arquitetura, processos e o papel da tecnologia dentro das instituições.

Portanto, a discussão se torna estratégica: como construir uma operação realmente conectada, capaz de escalar com eficiência e qualidade?
E também: Como a Nuria pode ajudar sua instituição com Agentes de IA Integrada em toda a jornada do paciente?

Assista ao webinar completo

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Assista aqui ao webinar completo e explore, em detalhes, como implementar agentes inteligentes conectados ao HIS na sua instituição a partir de toda a discussão levantada.