Precisar optar por soluções de gestão não é uma tarefa fácil, e uma das principais dúvidas dos gestores é: qual de fato é o melhor API para o meu hospital e qual o seu papel no dia a dia da organização?
O objetivo deste post é explicar conceitos que ainda pairam na cabeça dos profissionais, sobretudo os que não atuam diretamente com Tecnologia da Informação, mas precisam entender a função de determinadas ferramentas para melhorar a jornada do paciente.
Qual a finalidade de um API?
Um API funciona como uma espécie de base para os aplicativos, isto é, ele é uma interface que trabalha por “trás” dos programas. Enquanto utilizamos algum site, por exemplo, o API provavelmente está proporcionando em tempo real uma conexão entre esse site e outros sistemas.
Esta solução funciona basicamente por meio da interação entre códigos predefinidos. Dessa forma, um software integra inúmeras funções em um único portal.
O que é o API Gateway?
O API Gateway é um tipo de suporte que se destaca por proporcionar segurança aos usuários. Na prática, ele atua como um filtro de entrada que possui o intuito de direcionar os dados ao ponto mais adequado possível.
O Gateway possui 5 diferentes aplicabilidades, como:
- filtrar o tráfego no momento da integração dos meios: mobile, web, sistemas cloud, entre outros;
- porta de entrada única: o Gateway é a única porta de entrada para os APIs e para a organização dos mesmos;
- roteador: o sistema também funciona como um roteador de tráfego dos APIs;
- seguro: este software garante proteção por possuir acesso autenticado e limitação de conexão dos usuários.
Essa variedade de funções do Gateway o torna significativamente importante para as unidades de saúde, uma vez que, além de automatizar os serviços, ainda mantém o controle de tudo em somente um local na web. Local este que atua como uma base de dados que concentra todas as informações que o hospital desejar.
A complexidade na união de vários programas diminui com este API, afinal, é ele quem passa a ser o responsável por cuidar dos sistemas anexados.
Além do já citado, existem outras várias vantagens em se implantar um Gateway na sua empresa. A seguir, confira alguns destes benefícios:
Possibilita visualizar o essencial
O API Gateway separa os serviços de outros APIs e os microsserviços que são implementados. O objetivo dessa separação é que os utilizadores acessem somente aquilo que é realmente útil para eles em uma determinada aplicação.
Melhora os desenvolvimentos
A otimização que este software permite faz com que as ferramentas no cotidiano dos hospitais e clínicas desenvolvam mais sua performance, otimizando as rotinas e os processos da entidade.
Controla possíveis ataques
Ao coordenar vários serviços, o API Gateway está, sim, suscetível a qualquer ataque. Contudo, em sua aplicação, o sistema não será afetado como um todo, apenas um serviço específico.
Aperfeiçoamento das tarefas
Com o API Gateway, é possível que o desenvolvedor documente aquilo que é necessário para si, otimizando seu tempo. Isso tudo deixa a documentação muito mais específica, facilitando o trabalho.
O que é o CM Valid?
Um de nossos produtos, o CM Valid é um serviço do API Gateway. Essa solução trabalha como um robô que tem a finalidade de ser a interseção entre os operadores de saúde e a instituição. No momento do paciente efetuar seu check-in em uma clínica, por exemplo, o CM Valid verifica em tempo real se o usuário realmente está ou não autorizado e elegível para realizar o procedimento… tudo isso em questão de segundos!
Com o Valid, sua instituição:
- verifica a elegibilidade e autorização dos exames automaticamente;
- interliga operadora e prestador em tempo preciso e de forma efetiva;
- elimina a necessidade de guias e espera para aprovação das operadoras de saúde.
Na prática, os benefícios:
- redução de custos operacionais;
- diminuição no tempo em recepção;
- automatização completa do processo de elegibilidade e autorização;
- rapidez, comodidade e praticidade para o paciente;
- processo semelhante a autorização de compras em cartões de crédito;
- redução ou inexistência de filas.
Por que utilizar a tecnologia na gestão hospitalar?
O uso da inovação na saúde é essencial. Além de beneficiar os pacientes, contribui diretamente para a melhoria da atuação dos profissionais da área.
Os softwares, quando integrados aos processos hospitalares, facilitam bastante a rotina das instituições. E vale lembrar que mecanismos de inovação proporcionam maior segurança aos usuários, já que, quando aplicados à saúde, podem estar presentes em toda ajornada do paciente.
Ferramentas de API Gateway como o CM Valid podem agregar muito em uma instituição, mas, antes de implementar qualquer mecanismo como esses, é preciso conhecer as métricas indispensáveis da gestão hospitalar.
