Afinal, qual o papel do gestor hospitalar? Todos sabemos que a desproporção entre o número de unidades de saúde e habitantes no Brasil demanda uma atividade cada vez mais eficiente desse serviço. Só para se ter uma ideia, hoje, 6.657 hospitais atendem 200,4 milhões de habitantes. Diante desse cenário, tais gestores surgem como uma peça chave para conseguir atingir a funcionalidade máxima destes ambientes, em especial no momento em que a crise econômica resultou na redução de verbas, tanto pública quanto privada.
Assim, um bom profissional do ramo precisa ter noções de diversos setores, como administração, contabilidade, legislação e marketing. É necessário, ainda, que o gestor tenha capacidade para liderar e trabalhar sob pressão, pois coordenar um hospital definitivamente não é uma tarefa fácil. Neste dia do gestor hospitalar, leia mais sobre essa profissão tão importante!
Curso de gestão de hospitais?
Para executar uma gestão de qualidade, é preciso manter-se atualizado, afinal, os métodos administrativos das unidades de saúde mudam e os gestores devem acompanhar estas mudanças. Aliás, você sabia que, hoje, já existem cursos direcionados especificamente para a área?
Visando atender à demanda do mercado, o EAD Laureate lançou o curso tecnólogo de Gestão Hospitalar. Com duração de seis semestres, o curso oferece conhecimentos de atendimento social, assistencial e econômico-financeiro, desenvolvendo a análise de sistemas e preparando os alunos para gerirem projetos em instituições do setor de saúde.
Por ser inteiramente à distância, o curso é ideal para quem trabalha ou mora longe de centros universitários. Ele tem a chancela do MEC e possui a mesma carga horária e conteúdo programático das modalidades presenciais.
Perfil do profissional
Em meio a um setor abrangente e profissionais tão diferentes, é possível falar em um perfil exato para se encaixar na carreira de gestor hospitalar? De acordo com alguns portais educativos, sim. Seguem algumas características que podem pesar na escolha dessa profissão:
- Buscar por atualização constante;
- Ser crítico e analítico diante de problemas;
- Ter facilidade para se comunicar com pessoas diferentes;
- Possuir espírito de liderança – capacidade de orientar os demais;
- E por último, mas não menos importante: ser criativo!
Lembramos que esses atributos servem apenas como um norte, já que, no fim das contas, quem faz o perfil é você.
O papel do gestor hospitalar
O papel do gestor hospitalar (que muitas vezes é chamado de administrador hospitalar) consiste basicamente em gerenciar instituições de saúde. Se a explicação pareceu vaga demais, basta pensar que ele será o responsável por coordenar, delegar e estudar as tarefas que acontecem dentro de um hospital ou clínica: detalhes como o desempenho da equipe, a satisfação dos pacientes e os recursos financeiros passam por ele.
Histórico da profissão
Pensando a nível histórico, instituições de saúde sempre foram administradas por profissionais de áreas diferentes, tudo porque não eram reconhecidas como empresas. Alguns autores chamam atenção, por exemplo, para o fato de que nunca houve um desenvolvimento preciso das técnicas de gestão. Em meio a estrutura física e a correria do dia a dia, era comum que as decisões fossem tomadas “no olho”, sem muita pesquisa.
Há alguns anos, o cargo costumava ser exercido por médicos e enfermeiros que “faziam de tudo” e acabavam por suprir um espaço dentro das instituições. Com o tempo, porém, percebeu-se que pessoas formadas em outras áreas não tinham conhecimentos tão voltados para práticas administrativas.
E foi assim que o trabalho de gestor hospitalar surgiu: como uma tentativa de formalizar uma função extramente multidisciplinar, mas com alto nível de capacitação técnica para o funcionamento da organização.
Os desafios da área
Implementação de novas tecnologias
Mas como assim as novas tecnologias são um desafio para a gestão hospitalar? Acredite, elas são. Em primeiro lugar, o desafio está em saber utilizá-las no dia a dia sem que substituam os funcionários, já que isso pode tornar a equipe refém dos equipamentos.
Saber utilizá-las na dose certa, alinhando ao trabalho já realizado, é muito mais interessante que comprar um software e deixar que ele resolva um gargalo da empresa.
Comunicando-se bem!
Todos sabemos que uma boa comunicação é fundamental para o sucesso do negócio, mas é como se gestores hospitalares tivessem que se preocupar ao dobro com essa questão. Como a profissão funciona como um elo entre setores diferentes, ele deve fazer o possível para falar a língua de todos, traduzindo as questões de um departamento para outro.
Mercado e negócio
A compreensão do hospital enquanto um negócio também é um desafio para os profissionais, sobretudo com o histórico explicado acima. Para isso, vale o lembrete diário de que o setor de saúde se trata de um mercado concorrido e com investimentos crescentes em tecnologia.
Gestão de gastos
Devido às crises econômicas recentes, diversas instituições têm apostado na redução de gastos como estratégia para se manterem na ativa. O trabalho do gestor, nesse sentido, é complexo: acompanhar as métricas que influenciam os resultados, bem como controlar o que chega e o que sai. Otimizar recursos é a chave!
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