À primeira vista, não importa se sua instituição é uma clínica pequena ou um hospital enorme, a gestão hospitalar é um trabalho muito desafiador. Desde sempre, existe uma pressão progressiva para reduzir o crescente custo causado pela demanda na melhoria do atendimento e da qualidade. Assim, para corrigir essas e outras dificuldades presentes nas clínicas, laboratórios e hospitais, as ferramentas de gestão para gestores de saúde são fundamentais.
Elas utilizam da tecnologia para auxiliar os gestores a conseguirem sucesso no gerenciamento, promovendo resultados como a redução de custos, melhoria no atendimento, no controle e eficiência dos processos, entre outros benefícios.
Quer saber como? Abaixo, listamos quatro sugestões de ferramentas de gestão que estão inovando a administração da saúde na América. Confira!
As 4 principais ferramentas de gestão para gestores de saúde
1. Prontuário eletrônico (PEP)
O Prontuário Eletrônico do Paciente simboliza todo o empenho contínuo dos profissionais da tecnologia para melhorar os cuidados com o paciente. O PEP é a digitalização dos prontuários médicos, atualizando em tempo real as informações pela equipe de saúde autorizada.
Além de prover os profissionais com acesso instantâneo dos dados dos pacientes, proporcionando uma visão ampla de todo histórico e melhorando a eficiência no atendimento, ele melhora também a administração dos serviços.
A partir da automação de métodos demorados, ocasionados pelos tradicionais registros médicos em papéis, toda transcrição, arquivamento e armazenamento de informações são simplificados pela captura digital e armazenamento seguro nos servidores.
Dessa forma, ele promove também uma maior organização, reduzindo erros médicos, desperdícios de materiais e portanto, ainda reduz custos.
2. Gestão de processos de negócios (GPN)
A Business Process Management, a BPM, em português “Gestão de Processos de Negócios”, é uma das ferramentas de gestão para gestores de saúde que busca solucionar a repetição de processos nas instituições.
A repetição tende a ser recorrente nos hospitais, com rotina de atendimento, exames, cirurgias, plantões, em que a maioria desses processos poderiam ser automatizados e otimizados.
Essa automação é feita através da GPN, em que a ferramenta de gestão mapeia todos os processos. Possibilitando os gestores obter um panorama do hospital e assim realizarem uma tomada de decisão mais clara e precisa.
Além disso, torna possível a visualização de erros nas etapas dos processos, em que sem esse panorama não seriam percebidos. Como também, baseado nos dados coletados, se torna possível modificar essas etapas e criar novas rotinas mais produtivas.
3. Gestão eletrônica de documentos (GED)
Como poderia ser possível otimizar não só os prontuários como também toda a documentação? É aí que entra a Gestão Eletrônica de Documentos, a GED.
Essa ferramenta de gestão para gestores de saúde é composta por várias tecnologias que possibilitam às instituições de saúde administrar seus documentos digitalmente. Ou seja, desde a documentação de consultas a notas fiscais da contabilidade, a GED coleta todos esses dados, essenciais para o funcionamento do hospital, e os insere no meio digital.
Dessa forma, partir dessa conexão de sistemas, todos os processos de busca de documentos ficam mais ágeis, imagine, quanto tempo se leva para achar um documento em milhares?
Além disso, a taxa de resposta às demandas diárias hospitalares também se tornam mais rápidas, o que é de extrema importância para obter desde o melhor atendimento ao cliente até salvar uma vida.
Assim, esse armazenamento e organização dos dados, de forma clara e segura, se torna possível entender melhor o cenário da instituição e resolver os gargalos com maior segurança e precisão.
4. Gerenciamento de conteúdo empresarial (ECM)
A GED é de grande importância para obter uma boa gestão hospitalar, porém, se extrema produtividade é o que precisa, a ferramenta de gestão de conteúdo empresarial vai te ajudar. Ela está um nível acima da GED por conseguir gerir todo um fluxo de trabalho.
Conhecida em inglês como Enterprise Content Management, a ECM como ferramenta de gestão para gestores de saúde, é sinônimo de eficiência. Essa ferramenta é especialmente útil para hospitais por ser desenvolvida para lidar com esse espaço não linear que é composto as instituições. Pois consegue categorizar os dados com variados filtros, como o código daquele paciente ou ainda o procedimento a ser realizado. Além de ser totalmente integrável com o PEP.
Assim, as informações e tarefas são transmitidas de um profissional para o outro de maneira clara, tornando mais simples a execução de uma ação, seguindo as regras de procedimentos pré-estabelecidas.
Portanto, dispor de uma ferramenta de gestão na área da saúde é de fundamental para ser competitivo no mercado atual.
O artigo acima te incentivou a utilizar as ferramentas de gestão na sua instituição de saúde? Que tal colocar nossas dicas em prática agora mesmo?
