Como um curso de gerência em saúde pode auxiliar sua rotina?

Uma boa gerência em saúde é fator determinante da administração hospitalar. Para alcançar os resultados esperados, é preciso que o profissional responsável pela logística da instituição saiba o que está fazendo.

Coordenar processos implica em um controle horizontal, que integre departamentos e divida responsabilidades entre pessoas competentes. O desenvolvimento passa pela adoção de tecnologias, mudança da cultura organizacional e humanização das relações.

Da admissão do paciente até a alta final existem etapas que envolvem mais do que as metodologias médicas e assistenciais. Os processos administrativos constituem parte importante do atendimento, sendo responsável por garantir a qualidade do serviço e segurança do usuário.

Gerir processos implica na estipulação de uma comunicação efetiva e na transparência de informações. Assim, é possível ter uma visão mais ampla da instituição e traçar metas específicas, desafiadoras e, ao mesmo tempo, realistas.

Existem três tipos de processo:

  • primário (ou principal) – envolve o paciente de forma direta e está relacionado à atividade-fim da organização;
  • apoio – garante a execução dos processos primários, fornecendo os recursos necessários ao funcionamento da organização;
  • gestão – coordena os processos primários e de apoio, estabelecendo diretrizes e práticas de gerência

A gestão correta é aquela que correlaciona estes processos e coloca todos os colaboradores da instituição como parte do todo.

Cursando uma faculdade de gerência em saúde

Muitas vezes os estabelecimentos de saúde são administrados por médicos. Entretanto, com o crescimento da saúde suplementar é preciso investir em qualificação.

Existem vários cursos de gestores em saúde, incluindo o bacharelado. Com foco em diferentes áreas, os conhecimentos difundidos durante a formação aborda os sistemas e serviços que envolvem o setor.

Com disciplinas das ciências da saúde, economia, administração e geografia, destina-se aos setores públicos e privados. O profissional é preparado para gerenciar a logística, os recursos financeiros, materiais e humanos, além de controlar informações das instituições.

As opções de atuação são amplas e estendem-se à coordenação da vigilância sanitária, saneamento básico e elaboração de políticas públicas. Tudo isso com uma visão demográfica, epidemiológica e institucional.

Atualmente, só duas instituições oferecem esse curso no Brasil. São elas a Universidade Federal de Minas Gerais e a Universidade Federal do Rio Grande do Norte.

Aprimorando a gestão nas instituições de saúde

Após a formação é hora de aplicar os saberes adquiridos. Ter um planejamento estratégico é essencial para garantir o sucesso da instituição. Para isso é preciso investir em técnicas e tecnologias que facilitem a rotina em saúde.

Abaixo, separamos algumas ações que serão decisivas para garantir a lucratividade e a fidelização de usuários. Acompanhe:

Humanização

Com um atendimento mais humano, melhora-se as relações entre colaboradores e usuários, Assim, é possível ter uma atenção mais satisfatória e, consequentemente, proporcionar uma melhor experiência aos pacientes.

Contenção

Seja de custos ou insumos, fato é que o desperdício deve ser abolido. A contabilidade terá papel fundamental no gerenciamento de gastos, minimizando até o uso inadequado de materiais e medicamentos.

Marketing

Só os conhecimentos técnicos não são suficientes para garantir o sucesso de uma instituição. O marketing entra como forte aliado na análise de tendências, oportunidades e concorrência.

Modernização

Investir em softwares de gestão que podem automatizar processos poupa tempo e mão de obra. Ainda é possível integrar softwares para clínicas que ofereçam soluções como agendamento on-line, confirmação automática de pagamentos e acesso virtual aos resultados de exames e procedimentos.

Uma instrução de qualidade e métodos efetivos tornam possível administrar um centro de saúde que se destaque no mercado. Os benefícios que estas práticas trazem para a instituição são inegáveis, e incluem:

  • aumento da confiabilidade e segurança dos processos;
  • expansão da capacidade de produção;
  • diminuição do tempo de resposta;
  • redução de custos;
  • apoucamento de estoque desnecessário;
  • crescimento da satisfação dos usuários;
  • redução da burocracia
  • monitoramento de indicadores de desempenho.

As métricas da gestão também são fundamentais na gerência em saúde e devem ser levadas a sério. Não existe mágica, com ações e objetivos alinhados, a administração terá sucesso natural e sustentável, tornando-se até referência no setor.

Gostou? Compartilhe este artigo com seus colegas.

Nuria © 2012-2023
Feito com ❤️ em Belo Horizonte

Nuria © 2012-2023         Feito com ❤️ em Belo Horizonte

Fale com nosso time de especialistas e veja como podemos impulsionar seu negócio.