Historicamente, instituições de saúde têm sido conhecidas por serem os locais nos quais pessoas doentes chegam, são tratadas e vão embora. Marcados por uma visão meramente assistencialista, acredita-se que o que temos hoje como hospitais iniciou-se em 1780, com ambientes sem muita iluminação ou boa ventilação. As condições precárias, nesse sentido, acompanharam o desenvolvimento dos hospitais por séculos — mas tem sido otimizadas cada vez mais.
Isso porque, hoje, muito se tem discutido e investido em termos de sua modernização. Assim, a cada dia, uma nova funcionalidade é anunciada: há hospitais que investem no kinnect como instrumento cirúrgico, consultas à distância e até mesmo em potentes impressoras 3D, por exemplo. Aos poucos, a imagem do setor como mero tratador de doenças vai dando lugar a um cenário desenvolvido, disposto a investir no digital.
Mas, afinal, de que forma promover a modernização hospitalar no dia a dia? A que métodos, ferramentas e demais soluções recorrer para tornar seu negócio mais potente? No post abaixo, separamos alguns pontos para dar atenção se o objetivo da sua instituição é apostar no futuro da saúde. Confira!
Modernização hospitalar: promovendo-a em 3 passos
Crie uma nova cultura
Apostar em soluções que modernizem sua instituição requer, antes, que se tenha uma mentalidade voltada para o paciente. Na prática, isso significa compreender o hospital contemporâneo não só como o lugar no qual as pessoas são levadas, mas a manutenção frequente da saúde dos indivíduos. A partir daí, é fácil identificar quais ferramentas as pessoas têm usado diariamente e exigiriam da sua organização.
Nesse caminho, é importante considerar a participação ativa dos próprios pacientes, a horizontalidade dos funcionários e o auxílio da tecnologia como os grandes pilares de um hospital moderno. Com isso feito, é hora de colocar seus funcionários em contato com as soluções que deseja assimilar internamente!
Invista na telemedicina
Em diversos países, hoje, já é possível observar a assimilação da telemedicina na rotina médica. Segundo a revista Veja, por exemplo, somente na Inglaterra, o uso de cuidados à distância com idosos reduziu em 15% as visitas de emergência, em 20% as admissões hospitalares, em 14% a ocupação de leitos médicos e em 45% as taxas de mortalidade.
Nos Estados Unidos, por sua vez, o investimento nas práticas remotas fez com que, em 2018, mais de 15 milhões de americanos recebessem algum tipo de assistência médica à distância, número que se espera que cresça 30% neste ano. As informações são da American Telemedicine Association, ONG cujo objetivo é promover o acesso às telecomunicações.
Telemedicina no Brasil
Já por aqui, a regulamentação do novo método de atendimento tem sido uma grande aposta — embora ainda encontre resistência por parte de conselhos e médicos. Um ótimo exemplo nacional são as iniciativas em fase piloto da Unimed BH, que tem desenvolvido projetos de atendimento remoto a vítimas de AVC, programas de atenção domiciliar, teleconsulta, interconsulta, entre outros.
Quem a defende se apoia em suas possíveis maiores vantagens: a facilidade de conectar médico e paciente mesmo com a distância geográfica, além da redução de custos e otimização de dados na nuvem. Afinal, estamos falando de consultas realizadas pela Internet, bem como laudos emitidos à distância. Em tempos difíceis para o setor de saúde, quer algo que otimize mais o trabalho médico?
Utilize soluções tecnológicas
Já que estamos falando de recursos que otimizam a atividade nos hospitais, nada mais justo que mencionar a facilidade propiciada por soluções e softwares médicos.
Plataformas de agendamento online, por exemplo, reforçam a autonomia do paciente em um contexto no qual ninguém deseja depender das atendentes para agendar o próprio procedimento. Junto disso, você consegue reduzir os custos com call center e ainda se firma como uma instituição que aposta no digital!
E se, junto disso, seu paciente também conseguir confirmar os exames e consultas na palma da mão, tudo a partir de SMS, e-mails e Whatsapp? Investindo em um software de confirmação otimizada, você não só deixa que ele aja por si só, mas desafoga o trabalho das suas atendentes. Dessa forma, elas conseguem se dedicar a outras atividades enquanto você deixa que os consultados futuramente marquem, desmarquem e confirmem suas chegadas com muita facilidade.
E então, as dicas acima foram úteis para você? Que tal começar a investir na modernização hospitalar agora mesmo?
