A jornada do paciente no agendamento de consultas e exames
A experiência positiva do paciente deve ser sempre uma das principais preocupações de uma instituição que atue na saúde, e melhorias no atendimento só contribuem para isso. E neste mercado, o cenário está se encaminhando cada vez mais para a informatização e facilidade de atendimento. Num primeiro momento já é possível, ao invés de precisar ligar para a […]
6 dicas para diminuir o tempo de espera do paciente
O nível de satisfação de um paciente em relação a uma instituição de saúde depende de inúmeros fatores. Relação entre o médico e o paciente, entre a equipe de atendimento e o paciente e o conforto nas instalações da instituição são apenas alguns deles. Mas entre todos, iremos destacar o tempo de espera. Seja ele […]
Entenda o que leva um paciente a escolher sua Clínica
Sua clínica pode oferecer um dos melhores serviços da região e contar com os profissionais mais capacitados do mercado, mas mesmo assim não conseguir atrair o número de pacientes desejado. A qualidade do serviço conta sim — e muito! —, mas definitivamente não é o único fator a ser levado em conta tanto na hora […]
5 ações para garantir a satisfação do paciente no Hospital
Alguns hospitais, experimentam o baixo movimento e queda na prestação de serviços de saúde devido a não satisfação do paciente. Quando essa constatação é feita, é necessário agir rapidamente, analisar o motivo da oscilação e implementar ações para fidelizar e conquistar pacientes. A seguir, mostraremos 5 ações que poderão ajudar um hospital a reter clientes: […]
Entenda o que leva um paciente a escolher seu hospital
Seu hospital pode oferecer um dos melhores serviços da região e contar com os profissionais mais capacitados do mercado, mas mesmo assim não conseguir atrair o número de clientes desejado. A qualidade do serviço conta sim — e muito! —, mas definitivamente não é o único fator a ser levado em conta tanto na hora […]
