O papel da auditoria em serviços de saúde
Apesar de certa dificuldade financeira e administrativa ocasionada pela atual perspectiva do setor, tornou-se inevitável avaliar os processos envolvidos em clínicas e hospitais por meio de uma auditoria em serviços de saúde. Isso porque, para executar um bom planejamento, são necessários tempo e o auxílio de uma série de ferramentas. É neste momento que ela, […]
Acreditação Hospitalar – Entenda o que é e seus processos
Você sabe o que é acreditação hospitalar? Ela se trata de um procedimento de avaliação do nível de qualidade de uma instituição de saúde. Esta metodologia é uma espécie de certificação, assim como a ISO 9001—normas técnicas que estabelecem um modelo de gestão —, mas específica para o campo da medicina. Utilizando um método criado […]
Padrão TISS e TUSS: o que são e o que regularizam?
Afinal, você sabe o que é o padrão TISS (Troca de Informações na Saúde Suplementar)? Implantado pela Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) há alguns anos, ele foi estabelecido como modelo obrigatório para registros de dados entre operadoras de planos de saúde privados e prestadores de serviços da área. Se a explicação parece vaga, te damos alguns exemplos. […]
IDSS: 6 dicas para aumentá-lo
O Índice de Desempenho da Saúde Suplementar (IDSS) é o que amplia a transparência entre as operadoras e os contratantes. Assim como o ABCDE do trauma oferece cuidados básicos à vítima, o índice oferece ponderações no relacionamento cliente-plano. Criado pela Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS), objetiva a regulamentação da qualidade dos serviços oferecidos pelas […]
