A telemedicina no contexto do pós-pandemia
A pandemia catalisou mudanças e gerou inovações importantes no setor da saúde. Confira a seguir como a telemedicina irá surgir no pós-pandemia. Com a chegada da pandemia, o mundo tem passado por mudanças drásticas desde 2020. Com a área da saúde não tem sido diferente. Pacientes, profissionais da área médica, fornecedores de equipamentos e softwares […]
Agendar consulta online – fim da dor de cabeça!
Fazer com que um paciente agende sua consulta em uma instituição na qual não confia, é algo praticamente impossível. Ainda mais, considerando seu estado de saúde que pode ser grave demais para arriscar um atendimento impreciso. Oferecer conforto e tranquilidade é o mínimo que toda instituição deve fazer se pretende aumentar o número de pacientes, seu […]
Como lidar com uma central de agendamentos no limite?
Quem trabalha com centrais de atendimento conhece muito bem o poder da oscilação, uma vez que precisa lidar com uma demanda bem baixa enquanto em outros momentos vê a central totalmente sobrecarregada, comprometendo inclusive a qualidade do serviço prestado pelos atendentes. Não é de espantar que a linha de frente dos call centers corporativos seja […]
