O que é atendimento humanizado? Descubra seus benefícios!
Nos últimos tempos, falar em atendimento humanizado se tornou, para algumas pessoas, uma espécie de clichê na área da saúde. Porém, ao contrário do que parece, muito se fala e pouco se pratica. Nesse sentido, reconhecer se o serviço da sua instituição tem sido feito de acordo com tais valores depende, antes de tudo, de entender: […]
Consultoria em saúde: use para melhorar a rotina da unidade
Tendência crescente nos centros clínicos, optar pela contratação de uma consultoria em saúde se tornou um grande aliado na administração hospitalar. É essencial atualizar setores para se manterem a par das novas demandas que estão surgindo. Os usuários estão mais atentos e, consequentemente, mais exigentes em relação aos produtos de saúde que consomem. Surge daí […]
Atendimento Humanizado: 5 motivos para implantar
Em um contexto no qual instituições têm trocado o trabalho mecânico por mais interação com o cliente, falar em humanização parece fundamental para se destacar no mercado valorizando a humanidade do outro. Mas, afinal, como lidar com o paciente de forma humanizada? Aliás, antes de tudo, é importante entender o que é atendimento humanizado. Vamos lá? […]
Consultoria Hospitalar: como impulsiona a gestão na saúde
As rotinas dos centros de saúde envolvem uma série de atividades que vão além do cuidado à vida. Por isso, contar com uma consultoria hospitalar pode ser o melhor caminho para gerir várias áreas diferentes. A administração hospitalar deve ser capaz de coordenar com excelência todos os setores da instituição. Entretanto, este é um desafio […]
Use o gerenciamento em saúde para melhorar a rotina da sua instituição
O gerenciamento em saúde é um termo amplo que requer uma análise mais aprofundada. Responsável pela administração hospitalar e processos burocráticos, a atividade é essencial para o bom funcionamento dos centros clínicos. Todo o funcionamento das instituições de saúde tem como finalidade a prestação de serviços assistenciais. Entretanto, é preciso ter em mente que a […]
5 estratégias para otimizar os processos da clínica médica
Atualmente, as estratégias para otimizar os processos da clínica médica envolvem, necessariamente, recursos tecnológicos que automatizam, facilitam o atendimento e qualificam os serviços prestados aos pacientes. Assim como a utilização do marketing digital voltado para a área da saúde, o uso de técnicas para melhorar processos em todos os setores da clínica deve ser um […]
A importância da pesquisa de satisfação na área da saúde
A pesquisa de satisfação é uma ferramenta de gestão extremamente importante para qualquer empresa, de qualquer setor. Saber as opiniões e expectativas do cliente sobre sua instituição é o primeiro passo para conquistar sucesso em seus negócios. Se você almeja conquistar o público, precisa saber se ele está ou não satisfeitos com o que oferece. Através das pesquisas, […]
Entenda como inovar e crescer voltado para processos internos da clínica
Funcionários, donos, recursos intelectuais, financeiros, materiais e tecnológicos, procedimentos e diversos outros fatores se inter-relacionam para criar os processos internos de sua clínica. E manter esses procedimentos a todo vapor é essencial para usufruir de uma melhoria contínua no atendimento, concentrando suas ações no cliente de forma a garantir que o sistema produtivo da instituição […]
Como melhorar os processos para aumentar o faturamento em uma clínica de imagem?
Independentemente do tamanho da sua clínica, é sempre possível se beneficiar da melhoria de processos, sejam eles internos ou externos, e aumentar o faturamento. Nesse cenário, vale lembrar que enquanto os processos internos envolvem o controle dos funcionários e da produção, os externos lidam com a relação da empresa com seus clientes e seus fornecedores. […]
Como evitar problemas em processos internos em sua clínica
O sucesso de uma clínica depende muito de sua posição no mercado, de como a concorrência se apresenta, do marketing e de diversos outros aspectos externos. Mas os processos internos — passando pelo software da agenda, a organização do call center e o contato com o cliente — também são extremamente importantes, de modo que, […]
