
Os quatro pilares fundamentais da experiência do paciente
A saúde é um setor onde a qualidade do atendimento impactam diretamente as pessoas em momentos críticos de suas vidas. No entanto,
A saúde é um setor onde a qualidade do atendimento impactam diretamente as pessoas em momentos críticos de suas vidas. No entanto,
Gestores de clínicas odontológicas possuem uma grande responsabilidade em sua gestão, pois lidam diariamente com processos que impactam o dia a dia
Muitos hospitais adotam um programa de saúde familiar adaptando os detalhes para sua realidade administrativa, ou até mesmo desenvolvem seus próprios programas
A partir do Nuria Check In, o paciente pode antecipar todo o contato inicial para solicitação da consulta.
Com foco total na experiência do paciente, as empresas de tecnologia em saúde (HealthTechs) estão realizando uma imersão no dia a dia de profissionais que trabalham na rotina de hospitais, clínicas, laboratórios ou quaisquer instituições que lidam com pessoas pela perspectiva da saúde com o intuito de encontrar problemas e assim solucioná-las através da tecnologia.
Existem pacientes detratores e promotores dentro do universo do atendimento clínico. Detratores são aqueles que propagam informações negativas sobre sua organização a
A sigla ONA significa Organização Nacional de Acreditação é uma entidade voltada ao ramo da saúde cujo propósito é certificar a qualidade dos serviços de saúde em instituições brasileiras. A ONA entende que a segurança do paciente deve ser o foco, por isso, preza pela auditoria de todos os processos hospitalares na intenção de alinhar etapas, elevando assim o padrão de atendimento.
Entenda neste artigo como a gestão de agendamentos pode ser um fator crucial para a percepção que os pacientes têm da postura de atendimento que sua instituição de saúde presta às pessoas.
O atendimento em saúde envolve uma série de processos complexos e multifacetados, mas a jornada de um paciente sempre começa em um
A gestão de saúde tem sido objeto de intensa transformação e evolução nos últimos anos. Isso ocorre à medida que o setor
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Feito com ❤️ em Belo Horizonte
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