Conheça 9 indicadores hospitalares que irão melhorar a gestão de sua instituição
Os indicadores hospitalares são ferramentas indispensáveis para uma boa gestão. Podendo ser usados como recursos estratégicos, fazem uso dos dados da instituição para criar estruturas de trabalho. De modo geral, os indicadores examinam o desempenho do centro clínico, tendo por base sua logística, gastos e modo operacional. Eles apresentam um reflexo real da situação da […]
Como tornar a admissão do paciente mais humanizada
A admissão do paciente acontece quando ele precisa permanecer no ambiente hospitalar por período igual ou superior a 24 horas. Desse modo, é preciso que todo o processo de atendimento em saúde seja agradável, para proporcionar a melhor experiência possível. Assim, o enfermo é acolhido por um profissional da unidade e encaminhado à enfermaria, setor […]
O passo a passo da jornada do paciente
O termo jornada do paciente é uma expressão que vem sendo usada atualmente pelas empresas, instituições de saúde e também meios de comunicação. É um termo que resume todas as etapas e experiências que o paciente passa, desde a identificação de um sintoma, tomada de decisão para marcação de consulta até a finalização da avaliação […]
Como aumentar o número de pacientes em uma instituição de saúde
Aumentar o número de pacientes é o sonho de toda instituição de saúde! Afinal de contas, o paciente é o grande protagonista deste mercado, isto nos mostra a necessidade em aprimorar constantemente o atendimento para satisfazer suas necessidades. Para que isso aconteça é necessário mudar! Todos sabemos que fazer as mesmas coisas e esperar resultados diferentes […]
5 ações para garantir a satisfação do paciente no Hospital
Alguns hospitais, experimentam o baixo movimento e queda na prestação de serviços de saúde devido a não satisfação do paciente. Quando essa constatação é feita, é necessário agir rapidamente, analisar o motivo da oscilação e implementar ações para fidelizar e conquistar pacientes. A seguir, mostraremos 5 ações que poderão ajudar um hospital a reter clientes: […]
