Engenharia Biomédica no Brasil: Entenda a principal dor deste segmento e sua solução
Engenharia Biomédica – Entenda como promover a interoperabilidade entre equipamentos biomédicos e softwares utilizados pela instituição de saúde
Inteligência de dados na saúde: conheça os passos fundamentais com a integração de sistemas
Conheça os passos fundamentais para obter uma inteligência de dados e uma melhor gestão da saúde com integração de sistemas
Glosa hospitalar: o que é e como evitá-la
Você já ouviu falar na expressão “glosa hospitalar?” Caso a resposta seja positiva, esse artigo pode ser interessante para que você entenda como eliminá-la. Agora, se esse é seu primeiro contato com o tema, aproveitamos para explicar seu conceito. Segundo Motta (2003), o significado de glosa é um ajuste de uma cobrança apresentada por um […]
Reduzir o TMA para aumentar a eficiência do Call Center
Alguma vez você já se perguntou o que está por trás de qualquer um dos indicadores operacionais de Call Center? Por exemplo, por que medir o que medimos e o que esses indicadores significam? Questões como a acima são fundamentais se você possui o interesse em desenvolver um plano de ação para a redução do tempo […]
5 dicas para ter um controle financeiro na clínica
Quer ter o controle financeiro da sua clínica, mas não sabe por onde começar? Neste artigo vamos te dar dicas práticas para começar a organizar suas finanças ainda hoje e começar a ver os resultados do seu trabalho. Confira as dicas e ganhe um material gratuito exclusivo. #1 Registrar todas as operações financeiras A primeira dica […]
Agendamentos online: tudo que você precisa saber
As mudanças no setor da saúde tem se destacado muito nos últimos anos. O aumento dos esforços em atender melhor e mais rapidamente uma grande demanda, faz com que haja um constante investimento na área. É nesse espaço que a tecnologia se instala, a fim de solucionar a demanda com os agendamentos online e a […]
Como reduzir custos dentro de sua instituição de saúde
Tem sido cada vez mais difícil economizar, reduzir custos, e principalmente, aumentar o lucro e o faturamento. Se isso já acontece em nossa vida pessoal, imagine dentro de uma organização de saúde. Reduzir custos não é uma tarefa fácil, porém, com bons profissionais de gestão e alguns passos que abordaremos ao longo do texto, a […]
Como reduzir em 80% os custos com agendamento de consultas
Uma oportunidade de redução de custos dentro de uma instituição de saúde é com o agendamento de consultas e/ou exames. Ao longo do texto você entenderá como isso acontece. Ainda mais em tempos econômicos difíceis como o atual em que o Brasil está passando, a oportunidade de reduzir custos é sempre muito bem-vinda, não é […]
Fluxos de SMS e e-mail podem impulsionar os resultados do seu negócio
Por mais que o telefone seja a principal ferramenta de qualquer call center, diversos outros recursos não só podem como devem ser incluídos nesse tipo de atendimento, uma vez que é mais que possível resolver pendências simples de maneira prática e conveniente. Já pensou que fluxos de e-mails e mensagens SMS podem ser vantajosos tanto […]
Quanto custa um paciente insatisfeito para sua clínica?
Toda e qualquer clínica precisa de clientes para continuar funcionando, certo? E como há muita competição no mercado hoje em dia, especialmente no setor de prestação de serviços, além da necessidade de captação de público novo, convém fidelizar os clientes, mantendo-os bem longe da concorrência! É fundamental, portanto, que o cliente saia satisfeito com o […]
3 maneiras de reduzir custos sem perder a qualidade em sua Clínica de Imagem
A saúde no Brasil passou por várias mudanças desde a década de 90, entre crises e recuperação, o segmento de Serviços da Saúde se tornaram mais organizados e desde então passaram a investir em melhores práticas administrativas. O desafio de reduzir custos sem perder a qualidade não é pequeno, devido à constante inovação tecnológica na […]
Como reduzir o turnover na equipe de call center?
O mundo corporativo já compreendeu que altas taxas de turnover são prejudiciais aos negócios. A grande rotatividade de colaboradores implica também em altos custos com pagamentos de rescisões contratuais, processos seletivos e treinamentos para a capacitação dos novos profissionais. Além disso, o turnover afeta negativamente outros indicadores relativos a qualidade e produtividade. É importante que […]
