Os Benefícios da Interoperabilidade na Saúde: Transformando o Cuidado com os pacientes
A interoperabilidade no contexto da saúde refere-se à capacidade dos sistemas de informação, dispositivos e aplicativos (softwares) de acessar, trocar, integrar e interoperar dados de maneira segura, eficaz e sem esforço humano, ou seja, tudo de forma automática.
Confira como foi o lançamento oficial da solução Nuria Check in
Recentemente, a Nuria lançou oficialmente a solução de check-in para hospitais, clínicas, laboratórios, cujo propósito é simplificar o processo de atendimento, diminuindo o tempo de espera e aumentando a satisfação do paciente. Nuria Check in na prática Em termos mais práticos, o sistema proporciona ao paciente uma experiência online de adiantamento das informações de atendimento, […]
Triagem: Como aplicar as melhores práticas desta etapa em hospitais e clínicas?
O que a palavra triagem tem a ver com o contexto de guerra? Começamos este conteúdo desvendando uma curiosidade sobre a etimologia da palavra TRIAGEM, que atualmente representa uma importante etapa da recepção clínica desempenhada em hospitais e clínicas de todo o mundo. Explorando mais este tópico, triagem tem sua origem no verbo “trier” do […]
Atração e retenção de pacientes: como a tecnologia pode auxiliar?
Um dos problemas mais críticos enfrentados pelas instituições de saúde é para atrair e reter clientes. À medida que os hospitais e as clínicas tentam combater essa tendência, surgem inúmeras ferramentas tecnológicas como solução para ajudar os CEOs e diretores de marketing na retenção e atração de pacientes. Esses conceitos de marketing têm relação também […]
Como o uso de estratégias de marketing pode impactar na jornada do paciente
A evolução dinâmica da vida, inevitavelmente, afeta os sistemas de saúde gerando significativas mudanças, e destaca o marketing como um indispensável elemento para as instituições. Entenda agora como o uso de estratégias de marketing pode impactar na jornada do paciente, e mudar o cenário da sua healthcare. Confira ainda algumas dicas para aumentar a sua […]
Conheça as APIs que estão otimizando o setor da saúde
A expansão tecnológica e digital no setor da saúde nos últimos anos é notória. As soluções inovadoras disponíveis abrem um leque de possibilidades que melhoram e viabilizam uma saúde mais inteligente e otimizada para os prestadores, pacientes, fornecedores e seus parceiros. Com a quantidade de dados gerados pelo setor de healthcare, a necessidade de centralizá-los […]
Confirmação de consultas: as vantagens de automatizar o envio de mensagens
Reduza o no-show automatizando as confirmações de consultas e exames agendados através da jornada de engajamento de pacientes.
Case de sucesso – FSFX – Hospital Márcio Cunha e o Agendamento Online da CM Tecnologia
Tudo começou com a chegada da Usiminas em Ipatinga, em 1957, que criou, entre outros projetos, o Hospital Márcio Cunha. Na época, a instituição era administrada também pela Companhia de Jesus e a Congregação Irmãs de Jesus da Santa Eucaristia. A parceria teve resultados tão bons que, no ano de 1969, foi criada a Fundação São Francisco Xavier (FSFX). Reconhecida pelo Ministério da Previdência como uma entidade beneficente de assistência social, é sinônimo de excelência até hoje.
10 dicas para melhorar o atendimento hospitalar
Realizar um bom atendimento hospitalar pode ser um grande desafio, principalmente quando não se faz de uso um método competente (como, por exemplo, o ABCDE do trauma). Em síntese, a satisfação do paciente está relacionada a cada detalhe do acolhimento, desde o primeiro contato com a instituição. Por isso, saber investir em um atendimento de […]
Lean Healthcare o que é e como funciona
Lean Healthcare é um agrupamento de metodologias que buscam melhorar ao máximo a jornada dos pacientes, reduzindo o desperdício nas operações e o tempo de espera do atendimento. Um exemplo é a implantação de protocolos de identificação do paciente, de segurança dos colaboradores, de organização de ferramentas no ambiente, etc. O procedimento Lean Healthcare foi […]
É possível cobrar uma taxa de não comparecimento à consulta?
Todo mundo sabe que existem protocolos destinados a melhorar o atendimento do paciente, como o ABDCE do trauma. Do mesmo modo, estabelecer regulamentos operacionais, como a cobrança de uma taxa de não comparecimento à consulta, ajuda a manter a saúde financeira das instituições. O modo como essa taxa por absenteísmo deve ser cobrada ainda é […]
Atendimento em saúde: O guia definitivo
As instituições de saúde que querem se destacar no mercado precisam priorizar a satisfação do paciente desde o momento do atendimento. Para isso, é necessário investir em aprendizado, pois somente por meio do mesmo será possível estabelecer estratégias consistentes voltadas para a área hospitalar. Ao longo do e-book “ O guia definitivo do atendimento em saúde”, […]
